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애플tv 설치 후 변경요청
수정사항2021-12-21조회수 6464

지난주 상담 후 설치를 애플 tv로 설치를 마쳤습니다. 이 애플tv를 일반 btv로 변경하고싶습니다 애플 tv 직접 연결은 삼성과 LG티비로만 가능하다고 합니다. 전원이나 음량 조절이 전부 다른 리모콘으로 해야해서 리모콘을 두대를 사용해야하는것. 애플tv 셋톱박스는 할부로 구매가 진행이되는것을 사전에 고지받지못하였고, 애플tv 셋톱박스의 실 가격과 할부로 구매가 진행이 된다는것을 사전에 공지받지못하고 설치를 진행하고나서 통보받았습니다. 고지받고난 후 불편함에 따른 변경은 마땅히 변심에 의한 책임으로 인정해야하나, 이 경우는 사전고지의무위반으로 귀책사유가 통신중개업에 있으니 계약을 파기 후 재계약하여 일반 Btv로 변경을 희망합니다

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Comment (1)

2021-12-22 09:55:14
안녕하세요 고객님 인터넷 특공대 관리자입니다 !
우선 셋탑 설명에 대한 설명이 미흡했던 점 사과 드리겠습니다 !
변경사항과 다른 조치사항은 1644-7658번으로 전화주시면 바로 조치를 취해드리겠습니다
정말 죄송합니다

하지만 고객님 누구신지 모르겠지만 지난주 상담후 sk 애플 개통건 대상자님 전인원 통화하였지만 사용에 문제없이 잘사용중이라고 합니다 누구십니까 ?
( 타업체 직원 이라면 허위글 작성 하지마세요 벌받습니다 ^^ )